Quali sono le tempistiche di spedizione?

I tempi di spedizione per l’Italia, salvo cause di forza maggiore, località isolate, o altri impedimenti, sono di solito di 24-72 ore lavorative dal momento della consegna del pacco al corriere, ma nel caso di alcuni corrieri potrebbero essere maggiori.

Nel caso di ordini effettuati in orario serale o in periodi in cui i corrieri non effettuano ritiri (come in orario serale, festivo o nel fine settimana), la spedizione verrà gestita nel giorno lavorativo utile successivo al completamento dell’ordine.

Ricorda che le tempistiche così dichiarate sono puramente indicative. In nessun caso PikaPika può garantire che la consegna avverrà per una data specifica.

In conformità al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto a ricevere merce integra, conforme e corrispondente all’ordine effettuato.

Invitiamo tutti i clienti, al momento della consegna del pacco da parte del corriere, a firmare sempre con riserva di controllo, anche se l’imballo esterno risulta integro. 

Questa semplice azione è fondamentale per attivare eventuali pratiche di rimborso in caso di danni interni o anomalie non visibili immediatamente.

In caso di pacco danneggiato, manomesso o con contenuto mancante o errato, è necessario segnalare il problema entro 14 giorni dalla ricezione tramite email all’assistenza, allegando foto del pacco, del contenuto e della distinta di consegna.

Il rimborso o la sostituzione della merce verrà effettuata solo dopo verifica da parte del nostro team e, se necessario, apertura di una pratica con il corriere.

Ricordiamo che senza firma con riserva, il corriere può rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso per danni da trasporto, rendendo difficile tutelare il cliente.

Per ogni dubbio o necessità, siamo a disposizione tramite la sezione Contatti del sito.